La participación en la actividad denominada “Pasaporte de la Diversión” (en adelante, la “Actividad”) implica el conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Las personas que no estén de acuerdo con las condiciones establecidas tendrán pleno derecho de abstenerse de participar. La participación es libre, gratuita y voluntaria.

1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ACTIVIDAD
   El Pasaporte de la Diversión es una actividad organizada por ARKADIA CENTRO COMERCIAL, representado por la sociedad CIMENTO INMUEBLES COMERCIALES S.A.S., identificada con NIT 900.462.228-9 (en adelante, el “Organizador”).
   La Actividad se desarrollará en las instalaciones del Centro Comercial Arkadia, ubicado en la Carrera 70 #1-141, Medellín, Antioquia.
   Su objetivo es invitar a los visitantes a recorrer diferentes espacios y atracciones del Centro Comercial, recolectando stickers en un pasaporte que les permitirá, una vez completado el recorrido, recibir un obsequio consistente en un (1) ingreso gratuito a una de las atracciones seleccionadas para la Actividad.
2. CARACTERÍSTICAS DE LA ACTIVIDAD
   1. Vigencia
      La entrega de pasaportes y el desarrollo de la Actividad se realizarán durante las fechas establecidas y comunicadas por el Centro Comercial, hasta agotar existencias de los pasaportes y obsequios disponibles.
      Los stickers ganadores podrán redimirse desde el momento de su entrega y hasta el 11 de enero de 2027, inclusive.
   2. Participantes
      Podrán participar las personas naturales que cumplan con las condiciones establecidas en el presente documento.
      Los menores de edad deberán participar bajo la supervisión y responsabilidad de un adulto responsable.
   3. Gratuidad
      La participación en la Actividad es completamente gratuita y no requiere realizar compras, presentar facturas ni pagar por el ingreso a las atracciones.
      Para reclamar los stickers de cada estación, únicamente será necesario presentar el Pasaporte de la Diversión.
3. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
   1. Los pasaportes serán entregados gratuitamente en diferentes puntos del Centro Comercial Arkadia.
   2. Una vez recibido el pasaporte, el participante deberá realizar voluntariamente el recorrido indicado, visitando las siguientes estaciones:
      1. Carrusel.
      2. Fábrica de Peluches.
      3. Mundo Secreto de Santa.
      4. Bosque de Santa.
      5. Oficina Postal.
   3. En cada estación, el participante recibirá un sticker que deberá ubicar en el espacio correspondiente de su pasaporte.
   4. Para reclamar los stickers no será necesario ingresar a las atracciones ni adquirir sus servicios. Bastará con presentar el pasaporte al personal encargado de cada estación.
   5. El recorrido finalizará en la Oficina Postal, donde el participante deberá presentar su pasaporte con los stickers correspondientes a las estaciones del recorrido.
   6. Una vez verificado que el pasaporte se encuentra completo, el participante podrá elegir y recibir un (1) sticker ganador, que le otorgará el beneficio establecido en el numeral 4.
   7. Los stickers deberán ser entregados exclusivamente por el personal autorizado del Centro Comercial en las estaciones correspondientes.
   8. No se aceptarán pasaportes con stickers falsificados, reproducidos, alterados o que no correspondan a los entregados oficialmente durante la Actividad.
4. ENTREGA DEL OBSEQUIO
   1. Al completar el recorrido, el participante podrá elegir un (1) sticker ganador correspondiente a una de las siguientes atracciones:
      • Carrusel.
      • Mundo Secreto de Santa.
      • Bosque de Santa.
      • Safari.
   2. El sticker ganador otorgará un (1) ingreso gratuito, válido para una (1) sola persona, a la atracción seleccionada.
   3. Cada participante podrá elegir aleatoriamente una de las cuatro atracciones disponibles ganadoras.
   4. Una vez elegido y entregado el sticker ganador, no se permitirán cambios por otra atracción, independientemente de que el beneficio haya sido utilizado o no.
   5. El sticker ganador no será canjeable por dinero en efectivo, productos, servicios diferentes al seleccionado ni otros beneficios ofrecidos por el Centro Comercial.
   6. El obsequio no es acumulable con otras promociones, descuentos o actividades del Organizador.
   7. La entrega de los stickers ganadores estará sujeta a la disponibilidad de los obsequios destinados a la Actividad.
5. CONDICIONES DE REDENCIÓN DEL OBSEQUIO
   1. El sticker ganador podrá ser redimido desde el momento de su entrega hasta el 11 de enero de 2027.
   2. Para hacer efectivo el beneficio, el participante deberá presentar el pasaporte con todos los sticker en el punto de ingreso o atención de la atracción seleccionada.
   3. Cada sticker ganador será válido para un (1) único ingreso y perderá su validez una vez utilizado.
   4. El ingreso a las atracciones estará sujeto al orden de llegada, los horarios de funcionamiento, la disponibilidad y el aforo máximo permitido.
   5. Los participantes deberán cumplir con las condiciones particulares de cada atracción, incluyendo restricciones de edad, estatura, condiciones de seguridad y acompañamiento de adultos responsables cuando corresponda.
   6. El tiempo de permanencia en la atracción será el establecido en su respectivo reglamento. El obsequio no otorga derecho a permanencia ilimitada.
   7. El último ingreso a las atracciones será veinte (20) minutos antes de su horario de cierre, siempre que las condiciones operativas de la atracción lo permitan.
   8. El beneficio será válido únicamente para la atracción indicada en el sticker ganador y no podrá utilizarse en otras atracciones o establecimientos del Centro Comercial.
   9. Una vez vencida la fecha de redención, el sticker ganador perderá su validez y no habrá lugar a cambios, compensaciones económicas ni ampliaciones individuales de su vigencia.
6. OBLIGACIONES DE LOS PARTICIPANTES
   Los participantes deberán:
   1. Conocer, aceptar y cumplir los presentes Términos y Condiciones.
   2. Obrar de buena fe durante el desarrollo de la Actividad.
   3. Respetar las instrucciones del personal autorizado y los reglamentos de las atracciones.
   4. Hacer uso adecuado del pasaporte y de los stickers entregados.
   5. Abstenerse de alterar, reproducir, falsificar, comercializar o utilizar de manera fraudulenta los pasaportes y stickers.
   6. Cuidar y conservar el pasaporte y el sticker ganador. El Organizador no estará obligado a reponerlos en caso de pérdida, deterioro o extravío atribuible al participante.
   7. Respetar la integridad física, moral, la intimidad y los derechos de los demás participantes, visitantes y colaboradores del Centro Comercial.
   8. Suministrar información verídica en caso de que sea requerida para la verificación o ejecución de la Actividad.
7. INHABILIDADES Y DESCALIFICACIÓN
   1. No podrán participar los empleados, contratistas y colaboradores del Organizador, del Centro Comercial ni de los establecimientos de comercio que funcionan en sus instalaciones, así como sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad y primero de afinidad o civil.
   2. El Organizador podrá excluir de la Actividad a quienes:
      • Incumplan los presentes Términos y Condiciones.
      • Presenten pasaportes o stickers falsificados, alterados o reproducidos.
      • Intenten obtener obsequios mediante mecanismos fraudulentos.
      • Suministren información falsa cuando esta sea requerida.
      • Manipulen el funcionamiento de la Actividad.
      • Realicen conductas que afecten la seguridad, integridad o derechos de otros participantes o colaboradores.
   3. En caso de comprobarse alguna irregularidad, el Organizador podrá invalidar el pasaporte o sticker ganador correspondiente, sin perjuicio de las acciones legales que resulten procedentes.
8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
   1. En caso de que, para el desarrollo de la Actividad, sea necesario recolectar datos personales, estos serán tratados por CIMENTO INMUEBLES COMERCIALES S.A.S., en calidad de responsable del tratamiento, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y la Política de Tratamiento de Datos Personales del Organizador.
   2. La información personal que se recolecte será utilizada para las finalidades informadas a los participantes, relacionadas con la ejecución, administración, control y verificación de la Actividad.
   3. Cuando corresponda, el Organizador solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular de los datos personales o de su representante legal.
   4. Los participantes podrán ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales, así como revocar su autorización cuando legalmente proceda.
   5. La autorización para recibir comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias deberá obtenerse de manera específica cuando corresponda y no se entenderá otorgada automáticamente por participar en la Actividad.
   6. Los datos personales no serán utilizados para finalidades diferentes a las autorizadas y serán tratados bajo las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.
   7. Los participantes podrán presentar consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales a través del correo electrónico [email protected].
9. USO DE IMAGEN
   1. Durante el desarrollo de la Actividad, el Organizador podrá realizar registros fotográficos y audiovisuales para documentar su ejecución.
   2. Cuando se requiera utilizar de manera identificable la imagen, voz o testimonio de los participantes con fines publicitarios, promocionales o comerciales, se solicitará la autorización correspondiente.
   3. Tratándose de menores de edad, el uso de su imagen estará sujeto a la autorización de sus representantes legales y al respeto de sus derechos prevalentes.
   4. La participación en el Pasaporte de la Diversión no implica, por sí sola, una autorización ilimitada para la explotación comercial de la imagen de los participantes.
10. RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR
    1. El Organizador dispondrá las condiciones operativas necesarias para el desarrollo de la Actividad.