Arkadia Centro Comercial

CENTRO COMERCIAL ARKADIA

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PARTICIPAR EN LA ACTIVIDAD

“Registra y participa cada semana durante el 27 de julio de 2023 al 10 de agosto de 2023 por un pase familiar para cinco (5) personas para conocer a Paw Patrol, (“la Actividad.)” 

La participación en la Actividad implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones. La persona que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones en los que se desarrollará la Actividad tiene el pleno derecho de no participar en la misma. Sin embargo, la participación en la Actividad demuestra plenamente su aceptación íntegra, total y sin condiciones de los siguientes Términos y Condiciones.

1.Descripción General de la Actividad. 

La Actividad es realizada por el CENTRO COMERCIAL ARKADIA representado por la sociedad CIMENTO INMUEBLES COMERCIALES S.A.S. identificada con NIT.900.462.228-9 (en adelante el “Centro Comercial). La Actividad será realizada en el CENTRO COMERCIAL ARKADIA ubicado en la Carrera 70 #1-141 en la ciudad de Medellín (Antioquia) (en adelante el “ARKADIA”).

2. Características de la Actividad

2.1. Duración de la Actividad. La Actividad estará vigente desde el día 27 de julio de 2023 a las 10:00 am hasta el día 10 de agosto de 2023 a las 8:00 pm.

2.2. Participantes. Podrán participar en la Actividad las personas naturales que cumplan la totalidad de los siguientes requisitos, además de cualquier otro establecido en estos Términos y Condiciones. Cada Participante debe:

1. Ser mayor de edad.
2. Residir legalmente en Colombia, en la ciudad de Medellín.
3. Tener cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, contraseña debidamente expedida o documento de identificación legalmente expedido.
4. Ingresara las atracciones (carrusel, trencito, tobogán, brincos coloridos, camión de bomberos, kiddies, mega saltarín, pintucaritas) de ARKADIA entre el 27 de julio del 2023 y el 10 de agosto de 2023. 
5. Registrar las facturas de cualquiera de las atracciones (carrusel, trencito, tobogán, brincos coloridos, camión de bomberos, kiddies, mega saltarín, pintucaritas) ubicadas en ARKADIA.
6.  El registro de la(s) factura(s) sin importar el monto, se deberá realizar en el punto de información de ARKADIA ubicado en la entrada peatonal de la carrera 80, en el horario de 11:00am a 8:00pm. Cada registro de factura (s) será una oportunidad adicional para ser el ganador.
7. No aplica para facturas de las atracciones de Play time. 
8. Aceptar y cumplir los presentes Términos y Condiciones para poder participar en la Actividad.
9. Las facturas son acumulables. 

(Quienes cumplan todos los anteriores requisitos se denominarán los “Participantes”)

3. Participación. Una vez se ingrese a cualquiera de las atracciones (carrusel, trencito, tobogán, brincos coloridos, camión de bomberos, kiddies, mega saltarín, pintucaritas) ubicadas en ARKADIA, dentro del plazo indicado, cada Participante deberá solicitar la factura o las facturas de venta y deberá registrarlas de acuerdo con lo indicado en la Sección 2 -Características de la Actividad de estos Términos y Condiciones. 

1. Para realizar el registro de la o las facturas, cada Participante deberá presentar su documento de identificación. 
2. El registro de las facturas será realizado en el software de CRM que utiliza el Centro Comercial. 
3. Al momento de realizar el registro de sus facturas, cada Participante deberá proporcionar los datos personales solicitados por el Centro Comercial y aceptar la Política de Tratamiento de Datos Personales del Centro Comercial.
4. Serán ganadores de la Actividad, los participantes que registren la mayor cantidad de facturas de las atracciones (carrusel, trencito, tobogán, brincos coloridos, camión de bomberos, kiddies, mega saltarín, pintucaritas) durante el rango de fechas indicadas en la sección 2 de estos Términos y Condiciones a su nombre y con su documento de identificación.

1. Selección de los Ganadores

1.  Las facturas que cada Participante registre serán acumuladas asociándolas a su documento de identificación, este registro será realizado en el software del CRM del Centro Comercial.
2. El día 11 de agosto, el Centro Comercial extraerá del software de CRM la base de datos de los participantes, y los valores de las facturas registradas por cada uno. Los participantes cuyo documento de identificación registren la mayor cantidad de facturas de cualquiera de las atracciones en ARKADIA (carrusel, trencito, tobogán, brincos coloridos, camión de bomberos, kiddies, mega saltarín, pintucaritas) durante las fechas indicadas en la sección 2 del presente documento, serán los ganadores.
3. Tendremos 150 ganadores 
4. En caso de empate, es decir cuando dos o más Participantes hayan tenido la misma cantidad de facturas registradas durante el término de la Actividad, se realizará un desempate por medio de una trivia sobre preguntas relacionadas con ARKADIA. La fecha, hora y la forma en la que se realizará la trivia será informada por el Centro Comercial a cada Participante empatado. 
5. Los ganadores asumirán todos los gastos y costos que pudieren tener como consecuencia de su participación en la Actividad. Los Participantes ganadores serán responsables de cualquier costo adicional en el que pudieren incurrir para acceder al Premio.

5. Inhabilidades para participar en la Actividad 

1. No pueden participar ni podrán ser ganadores los empleados del Centro Comercial, colaboradores de ARKADIA ni de los establecimientos de comercio que funcionan en ARKADIA, tampoco podrán participar ni ser ganadores sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad y único civil. Tampoco podrán ser ganadores las personas que no cumplan con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

En el evento en el que el Centro Comercial identifique que una o varias personas se encuentran inmersas en alguna o en varias de las causales de la presente sección 5, automáticamente dejará(n) de ser considerada(s) como Participante(s) y las facturas asociadas a su número de identificación serán eliminados del software de CRM utilizado por el Centro Comercial.  

6. Identificación del Premio

1. El Premio incluye únicamente lo establecido en la presente sección de estos Términos y Condiciones.
2. El Premio incluye únicamente un pase familiar para cinco (5) personas para compartir y tomarse la foto con Paw Patrol el 12 de agosto de 2023 en ARKADIA en los siguientes horarios: 

De 4 pm a 4:30pm

De 5 pm a 5:30 pm

De 7 pm a 7:30 pm 

1. El Premio es únicamente para el Participante que registre su factura o facturas, por lo tanto, no podrá ser cedido.
2. El Premio no incluye gastos adicionales, los cuáles serán cubiertos por el Participante.
3. El Premio será entregado en ARKADIA, el Participante ganador debe asumir los gastos de transporte hasta ARKADIA para recibir el Premio.
4. El uso del Premio está sujeto a los presentes Términos y Condiciones. 
5. El Premio no será canjeable en ninguna circunstancia por dinero en efectivo, ni ningún otro bien o servicio.
6. El Centro Comercial no entregará un premio distinto al establecido en los presentes Términos y Condiciones. 
7. Si el Participante ganador se niega a aceptar su Premio, se considerará que ha renunciado al mismo, sin que le asista derecho a presentar reclamo por indemnización contra el Centro Comercial. 
8. El Premio no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o canjeado por dinero en efectivo o ningún otro bien. En caso de que el Participante ganador pretenda realizar cualquiera de estos actos, se descalificará y el Premio no le será entregado a ese Participante ganador. 
9. La aceptación del Premio por parte del Participante ganador hará presumir que conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el Premio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.

Si al momento de verificar los datos para realizar la entrega del Premio o en cualquier momento se detecta el incumplimiento de alguno de los requisitos para participar descritos en estos Términos y Condiciones o cualquier hecho que a juicio del Centro Comercial sea contrario a la buena fe o la ley, el Participante en cuestión será descalificado.

7. Notificación y entrega del Premio

7.1. El personal de ARKADIA se comunicará con el Participante ganador al número telefónico / celular y/o correo electrónico que el Participante ganador haya registrado. Esta comunicación se realizará el 11 de agosto del 2023.

7.2. Si el Participante posible ganador cumple con todos los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, el Centro Comercial le confirmará que efectivamente es el ganador del Premio. 

7.3. Si el Participante posible ganador no cumple con todos los requisitos de los presentes Términos y Condiciones, o si voluntariamente rechaza el Premio, el Centro Comercial procederá a comunicarse con el siguiente Participante que haya sumado el mayor monto en compras en sus facturas registradas durante el término de la Actividad. En caso de rechazar el Premio, el Participante renuncia a realizar cualquier reclamo (directo, administrativo o judicial) contra la Actividad o contra el Centro Comercial.

7.4. El Participante ganador tendrá un (1) días hábil contado a partir del día en el que se le realizó la notificación de su condición de ganador para confirmar su voluntad de recibir el Premio y para entregar información y documentos adicionales solicitados por el Centro Comercial para que se pueda realizar la entrega del Premio. Cuando el día haya pasado y el ganador no haya confirmado su voluntad de recibir el Premio o no haya entregado la información solicitada por el Centro Comercial, el Centro Comercial se volverá a comunicar con el Participante ganador. Si trascurrido este día el Participante ganador no responde los llamados y solicitudes del Centro Comercial o no entrega la información requerida y solicitada por el Centro Comercial, el Premio será entregado al siguiente Participante que haya sumado el monto más alto de facturas registradas durante el término de la Actividad. El Centro Comercial en lo posible realizará un acta narrando lo ocurrido. 

7.6. El Premio se le entregará al Participante ganador que cumpla con todos los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones. 

Autorización para el tratamiento de datos personales de los participantes

8.1. Al decidir participar en la Actividad, cada Participante otorga su consentimiento expreso, libre e informado al Centro Comercial, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quien este delegue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados en razón de la ejecución de la Actividad, los cuales otorga de forma voluntaria y personal. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales le asisten, tales como el conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización otorgada; y, (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los datos personales, reconoce que el Centro Comercial tiene dispuesta la “Política de tratamiento de datos personales”, la cual puede ser consultada en página web (www.arkadiacentrocomercial.com).

8.2. Para el Centro Comercial, el consentimiento es uno de los principios más importantes en la privacidad, por lo que el Participante que suministra información personal, acepta que el Centro Comercial, haga uso de la misma con intención promocional, a través del envío de correos electrónicos, mensajes de texto a celular (SMS Short Message Service) u otros servicios. Si posteriormente el Participante decide terminar esta autorización, cada mensaje que se le envíe a través de email le proporciona un enlace para dejar de estar suscrito en la lista de mensajes electrónicos para ese servicio o distribución. El Centro Comercial, protegerá los datos del Participante de conformidad con las disposiciones generales de Habeas Data, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario Decreto 1377 de 2013, de acuerdo con la Política de Tratamiento de datos personales.

8.3.  Hasta donde sea permitido por la Ley, el Participante desiste a favor del Centro Comercial del derecho a reclamar judicial o extrajudicialmente, en cualquier momento y ante cualquier jurisdicción, por el uso legal que se haga de los contenidos, los mensajes o la información enviada por el Participante en el momento de su inscripción o a través de cualquier medio como el correo electrónico o las llamadas telefónicas entre otros. 

8.4. El Centro Comercial no compartirá ninguna información personal con terceros para efectos de marketing de terceros, ni con fines fraudulentos ni que contravengan las normas aplicables sobre protección de datos personales.

8.5. Los Participantes deberán proporcionar su información personal (nombre, apellidos, número de identificación, dirección física, correo electrónico y edad) en los medios que el Centro Comercial determine, de manera exacta, precisa y verdadera (los “Datos Personales “) y asumen el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme sea necesario. Los Participantes declaran y garantizan que los Datos Personales son exactos, veraces, vigentes y auténticos. 

8.6. Al proporcionar sus Datos Personales, el Participante está autorizando a el Centro Comercial para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en su política de recolección y tratamiento de datos personales.

8.7. Si el Centro Comercial verifica o sospecha que la participación de algún Participante en la Actividad es malintencionada, contraria a la ley, contraria a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, procederá a cancelar su participación en la Actividad y de considerarlo necesario, podrá iniciar las acciones de ley que considere. El Centro Comercial se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional para verificar la veracidad de los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente su participación mientras sus datos no hayan sido confirmados. 

8.8. El Centro Comercial se reserva el derecho de rechazar a cualquier Participante o de cancelar su participación en la Actividad de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

8.10. Si un Participante no está conforme con la forma en la que el Centro Comercial trata sus Datos Personales o tiene alguna queja o reclamo, podrá presentar un comunicado ante el Centro Comercial en la dirección electrónica arkadiacentrocomercial@cimento.com 

9. Obligaciones y autorizaciones del Participante. 

Una vez obtenida la calidad de Participante, este adquiere las siguientes obligaciones y deberes:

1. El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada al Centro Comercial.
2. El Participante autoriza que la información que proporcione sea divulgada en  medios tanto digitales como tradicionales, según lo determine el Centro Comercial , siempre y cuando dicha información ostente la calidad de publica, y permitirá que el Centro Comercial  utilice su imagen (nombre, fisonomía, datos, historias, biografía, voz, etc.) con fines comerciales y publicitarios, sin que el Centro Comercial deba realizar ningún tipo de pago o compensación por utilizar masivamente sus datos y su imagen que estén relacionados con la Actividad. En consecuencia, el Centro Comercial podrá explotar comercialmente, en cualquier tipo de publicidad y en cualquier medio y en cualquier momento, su imagen. El Participante autoriza que dicha información sea difundida, publicada, expuesta, reproducida, transmitida y en general usada en medios audiovisuales, impresos y electrónicos mediante la licencia por cinco años, en todo el mundo, de los derechos sobre las mismas a favor del Centro Comercial.
3. Obrar de buena fe.
4. Es responsabilidad de cada Participante ganador el uso y disfrute del Premio, por lo tanto, excluye al Centro Comercial de cualquier inconveniente o problema que se le pueda presentar por el uso que le dé al Premio o por los daños que se puedan ocasionar. 

10. Descalificación de Participantes en la Actividad.

Será descalificado el Participante que:

1. No reúna los requisitos para participar en la Actividad.

1. Sea empleado, contratista y/o colaborador que le preste servicios a ARKADIA, o familiar directo en primer grado de consanguinidad o de afinidad de estos.
2. A juicio del Centro Comercial esté manipulando el proceso o el funcionamiento de la Actividad, o que no cumpla con estos Términos y Condiciones, o actúe de una forma que atente contra el honor, la dignidad, la intimidad, la imagen, la integridad física y moral de los demás participantes, y de ARKADIA.
3. Haya realizado, a juicio del Centro Comercial, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para incrementar sus posibilidades reales de ser ganador.
4. Haya suministrado al Centro Comercial cualquier tipo de datos que no sean verídicos o que sean incorrectos. 

11. Responsabilidad del Centro Comercial.

1. El Centro Comercial será responsable, única y exclusivamente por la entrega del premio en las condiciones y fecha especificada en los Términos y Condiciones de la Actividad. Está excluido del premio cualquier gasto o costo adicional que efectúe el Participante.
2. El Centro Comercial estará exento de responsabilidad por la imposibilidad o dificultad de conexión a las diferentes redes sociales y/o páginas web, sin importar la clase de conexión utilizada.
3. Cualquier intento por perjudicar el funcionamiento legítimo de esta Actividad podrá constituir una violación de las leyes civiles, penales, entre otras. En caso de presentarse lo anterior, el Centro Comercial se reserva el derecho de iniciar cualquier acción legal contra dicha persona dentro de los límites de la ley. Cada Participante acepta y comprende que el Centro Comercial respeta la intimidad y los datos personales del Participante y que mediante el desarrollo de la Actividad no se vulneran en ninguna forma estos derechos.
4. La información que sea proporcionada por los Participantes sólo se utilizará para los fines promocionales y comerciales que se explican en los presentes Términos y Condiciones. 
5. Cada Participante debe estar en pleno uso de sus facultades físicas y mentales y deberá respetar toda la normatividad vigente. El Participante ganador NO es, ni será representante, agente, vocero o similar del Centro Comercial.
6. Hasta donde sea permitido por la Ley, el Centro Comercial se reserva el derecho de suspender o cancelar en forma parcial o total la Actividad por causa de caso fortuito o fuerza mayor, o en caso de que se compruebe que se ha cometido cualquier tipo de fraude, como alteraciones, imitaciones, reimpresiones, sustituciones o alguna otra irregularidad que sea detectada por el Centro Comercial, circunstancia sobre la cual se elaborará un acta de constancia para efectos probatorios. Si por alguna razón el Centro Comercial se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Actividad, lo notificara a los Participantes en la página web y redes sociales de ARKADIA (Instagram @arkadiacc), correo electrónico, o por cualquier otro medio que considere necesario. 
7. El Centro Comercial podrá decidir unilateralmente sobre cualquier punto o cuestión que no estuviese contemplada en los Términos y Condiciones e interpretarlas.
8. Hasta donde sea permitido por Ley, el Centro Comercial podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes Términos y Condiciones, dando en su caso, dentro del plazo legal, la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en la Actividad implica la aceptación de las decisiones que adopte el Centro Comercial sobre todos y cada uno de los aspectos de la Actividad.
9. El Centro Comercial se reserva el derecho de descalificar a todo Participante que participe en forma indebida. 
10. La responsabilidad del Centro Comercial finaliza con la entrega al Participante ganador del Premio, por lo tanto, no será responsable por accidentes, fallecimientos, daños personales o de terceros, enfermedades, perdida de reservas o gastos médicos en los que pueda incurrir el Participante ganador por el uso o el disfrute del Premio. 
11. En ningún evento el Centro Comercial será responsable por daños directos o indirectos sufridos por el Participante ganador antes, durante y después del uso o disfrute del Premio o a causa del uso o disfrute del Premio.
12. El Centro Comercial no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.   

12. Otros temas Legales.

1. Cualquier infracción a los Términos y Condiciones dará lugar a la descalificación inmediata del Participante. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Centro Comercial para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados.
2. El Centro Comercial no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley. 
3. Esta Actividad no es acumulable con otras promociones y/o actividades del Centro Comercial.
4. El Participante ganador deberá firmar un acta de recibo del Premio. Cuando el Participante ganador rechace el Premio, en la medida de lo posible se dejará constancia en un acta de la situación presentada. 
5. El Centro Comercial se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida y de forma inmediata la Actividad, en caso de: i) detectar o conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de la misma; ii) presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución, o, iii)que las medidas tomadas por el Gobierno Nacional o local por razón de la contención de la pandemia del COVID 19 impidan el desarrollo de la Actividad de acuerdo con estos Términos y Condiciones. En el supuesto que la Actividad sea suspendida, cancelada o modificada, el Centro Comercial informará al público por medio de la página oficial de Instagram (Instagram @arkadiacc) y / la página web de ARKADIA, o cualquier otro medio que considere idóneo.
6. El Centro Comercial podrá tomar la decisión de descalificar definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude en datos, información falsa en la participación de la Actividad, así como por incumplir con estos Términos y Condiciones.
7. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
8. El Centro Comercial no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el término de la Actividad como pero no limitado a llamadas falsas a personas inscritas o no inscritas en la Actividad. 
9. La sola participación no hace al Participante acreedor de ningún premio o beneficio.
10. El Centro Comercial se reserva el derecho a efectuar cambios que redunden en el buen fin de la Actividad cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarla a término en la forma en que recogen los presentes Términos y Condiciones. En todo caso, estas circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio en las redes sociales de ARKADIA (Instagram @arkadiacc) y exonerarán de responsabilidad al Centro Comercial frente a cualquier reclamo originado al respecto.
11. El Centro Comercial se reserva el derecho a aplazar o ampliar el período de la Actividad, siempre garantizando la realización de esta y sin menoscabar los derechos de los Participantes.
12. El Centro Comercial será responsable, única y exclusivamente por la entrega del Premio en las condiciones y fecha especificada indicada. Está excluido del Premio cualquier gasto o costo adicional no especificado que efectúen los Participantes o ganadores.
13. Cualquier intento por perjudicar el funcionamiento legítimo de la Actividad podrá constituir una violación de las leyes civiles, penales, entre otras. En caso de presentarse lo anterior, el Centro Comercial se reserva el derecho de iniciar cualquier acción legal contra dicha persona dentro de los límites de la ley. 
14. El Participante ganador autoriza el uso de su imagen en las redes sociales, con el fin de mostrar la entrega del Premio.
15. Los Participantes y ganadores dentro de las limitaciones legales exoneran al Centro Comercial de cualquier tipo de reclamación por parte de cualquier persona natural o jurídica por la presunta violación a sus derechos de imagen, Derecho de Autor y Derechos Conexos y Propiedad Industrial.  

13. Canales de atención

Si los Participantes quieren obtener más información sobre la Actividad o los presentes Términos y Condiciones, podrán dirigirse a la administración de ARKADIA, ubicada en el nivel 5 del Centro Comercial, o solicitarla al correo electrónico arkadiacentrocomercial@cimento.com