(“LA ACTIVIDAD”)
ARKADIA CENTRO COMERCIAL
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PARTICIPAR EN LA ACTIVIDAD
La participación en la Actividad implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones. La persona que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones en los que se desarrollará la Actividad tiene el pleno derecho de no participar en la misma. Sin embargo, la participación en la Actividad demuestra plenamente su aceptación íntegra, total y sin condiciones de los siguientes Términos y Condiciones. Los menores de edad deberán tener autorización y acompañamiento de un adulto legalmente responsable.
1. Organizador de la Actividad.
La Actividad es realizada por ARKADIA CENTRO COMERCIAL, ubicado en la Carrera 70 #1-141 en la ciudad de Medellín (Antioquia), (en adelante “Arkadia” o el “Centro Comercial”), que se encuentra representada legalmente por CIMENTO INMUEBLES COMERCIALES S.A.S., identificada con el Nit. No. 900.462.228-9.
2. Descripción general de la Actividad.
Arkadia Centro Comercial realizará la actividad “Zona Láser o Misión Escape 2×1” entre el 24 de marzo y el 8 de septiembre de 2026, dirigida a personas desde los 9 años en adelante que deseen disfrutar de las atracciones Zona Láser o Misión Escape, consistente en la entrega de un bono 2×1 que permitirá a los Participantes elegir entre distintas opciones de beneficio: ingresar a las dos atracciones pagando una sola, seleccionar una de ellas y repetir turno o permitir el ingreso de dos personas por el precio de una en una única atracción; para hacer efectivo el beneficio, los usuarios deberán presentar el bono en formato físico, realizar el pago correspondiente según la opción escogida y cumplir con los reglamentos y condiciones establecidos por cada atracción, teniendo en cuenta que el bono será válido por una sola redención, estará sujeto a la disponibilidad de las atracciones y será retenido por el personal logístico una vez utilizado; la actividad podrá disfrutarse exclusivamente de lunes a jueves en el horario de 1:00 p.m. a 7:00 p.m., y no aplicará para sábados, domingos, días festivos ni en fechas en las que las atracciones no se encuentren en operación.
3.1. Duración de la Actividad.
3.1.1. La Actividad estará vigente desde el 24 de marzo hasta el 08 de septiembre del año 2026, y sólo podrá hacerse efectiva las condiciones de esta los lunes a jueves en el horario de 1:00 p.m. a 7:00 p.m.
3.2. Participantes.
Podrán participar en la Actividad “Zona Láser o Misión Escape 2×1” las personas naturales que cumplan la totalidad de los siguientes requisitos, además de cualquier otro establecido en estos Términos y Condiciones. Cada Participante debe:
3.2.1. Ser una persona natural que desee participar en la actividad y hacer uso del bono 2×1 ofrecido por Arkadia Centro Comercial para las atracciones Zona Láser o Misión Escape.
3.2.2. Tener mínimo nueve (9) años de edad, cumpliendo con los reglamentos y condiciones específicas de cada atracción. Cuando sean menores de edad, deberán estar acompañados por sus padres o un adulto legalmente responsable.
3.2.3. Presentar el bono en formato físico al momento de redimirlo en la atracción seleccionada, entendiendo que este será válido por una única redención y será retenido por el personal logístico una vez utilizado.
3.2.4. Realizar el pago correspondiente según la opción elegida dentro del beneficio 2×1, de acuerdo con las tarifas, condiciones y reglamentos establecidos por cada atracción.
3.2.5. Redimir el bono exclusivamente dentro de la vigencia de la actividad (del 24 de marzo al 8 de septiembre de 2026), en los días habilitados, es decir, de lunes a jueves, y en el horario establecido de 1:00 p.m. a 7:00 p.m., sujeto a la disponibilidad de las atracciones.
3.2.6. Aceptar y cumplir los reglamentos internos, condiciones de uso, medidas de seguridad y restricciones establecidas por las atracciones Zona Láser y Misión Escape.
3.2.7. Aceptan que el beneficio no aplica para sábados, domingos, días festivos ni en fechas en las que las atracciones no se encuentren en funcionamiento.
3.2.8. Aceptar que el bono no es acumulable con otras promociones, no es canjeable por dinero ni por otros bienes o servicios, y no admite cambios una vez redimido.
3.2.9. Aceptan que la participación en la actividad está sujeta a la disponibilidad de cupos y horarios de las atracciones, por lo que Arkadia Centro Comercial no garantiza el acceso inmediato sin previa espera si la capacidad se encuentra completa.
(Quienes cumplan todos los anteriores requisitos se denominarán el “Participante” y en Plural los “Participantes”)
4. Dinámica de la Actividad.
La Actividad “Zona Láser o Misión Escape 2×1” consiste en brindar a los visitantes de Arkadia Centro Comercial la posibilidad de acceder a las atracciones Zona Láser o Misión Escape mediante un bono promocional 2×1, que les permitirá elegir entre diferentes opciones de uso del beneficio, pagando una sola vez según la alternativa seleccionada y disfrutando de una o ambas experiencias conforme a las condiciones establecidas por cada atracción. La participación se desarrollará conforme a las siguientes condiciones:
4.1. El Participante deberá contar con un bono físico 2×1 entregado por el Centro Comercial, el cual deberá ser presentado directamente en el punto de la atracción seleccionada para su redención.
4.2. Al momento de redimir el bono, el Participante podrá elegir una de las siguientes opciones: (i) ingresar a las dos atracciones por el precio de una, (ii) elegir una sola atracción y repetir turno, o (iii) permitir el ingreso de dos personas pagando una sola entrada en una de las atracciones.
4.3. El Participante deberá realizar el pago correspondiente según la opción elegida, de acuerdo con las tarifas vigentes, reglamentos y condiciones propias de cada atracción.
4.4. Cada bono será válido para una (1) sola redención, no será reutilizable y será retenido por el personal logístico de la atracción una vez sea utilizado.
4.5. La redención del bono estará sujeta a la disponibilidad de cupos, horarios y capacidad operativa de las atracciones Zona Láser y Misión Escape, por lo cual el Participante podrá estar sujeto a tiempos de espera.
4.6. La actividad podrá hacerse efectiva únicamente de lunes a jueves, en el horario de 1:00 p.m. a 7:00 p.m., y no aplicará para sábados, domingos, días festivos ni en fechas en las que las atracciones no se encuentren en funcionamiento.
4.7. El Participante deberá cumplir con todas las normas de seguridad, uso y restricciones establecidas por cada atracción, incluyendo las relacionadas con edad mínima, condiciones físicas y comportamiento dentro de las instalaciones.
4.8. El bono no es acumulable con otras promociones, no es canjeable por dinero ni por otros bienes o servicios, y no admite cambios, devoluciones ni reembolsos una vez redimido.
4.9. La participación en la Actividad no genera derecho a reclamar beneficios adicionales a los expresamente establecidos, ni garantiza disponibilidad inmediata en las atracciones.
4.10. La Actividad está sujeta a la disponibilidad general del Centro Comercial y al adecuado funcionamiento de las atracciones. Arkadia Centro Comercial se reserva el derecho de suspender, modificar o cancelar la Actividad por causas ajenas a su voluntad, informando oportunamente a través de sus canales oficiales.
5. Autorización para el tratamiento de datos personales de los Participantes
5.1. Al decidir participar en la Actividad, cada Participante adulto y/o los padres o adultos legalmente responsables de un menor de edad, otorgan su consentimiento expreso, libre e informado al Centro Comercial, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quien este delegue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados en razón de la ejecución de la Actividad, los cuales otorga de forma voluntaria y personal. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales le asisten, tales como el conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización otorgada; y, (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los datos personales, reconoce que el Centro Comercial tiene dispuesta la “Política de tratamiento de datos personales”, la cual puede ser consultada en página web: www.arkadiacentrocomercial.com.
5.2. Para el Centro Comercial, el consentimiento es uno de los principios más importantes en la privacidad, por lo que el Participante que suministra información personal, acepta que el Centro Comercial, haga uso de la misma con intención promocional, a través del envío de correos electrónicos, mensajes de texto a celular (SMS Short Message Service) u otros servicios. Si posteriormente el Participante decide terminar esta autorización, cada mensaje que se le envíe a través de email le proporciona un enlace para dejar de estar suscrito en la lista de mensajes electrónicos para ese servicio o distribución. El Centro Comercial, protegerá los datos del Participante de conformidad con las disposiciones generales de Habeas Data, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario Decreto 1377 de 2013, de acuerdo con la Política de Tratamiento de datos personales.
5.3. Hasta donde sea permitido por la Ley, el Participante desiste a favor del Centro Comercial del derecho a reclamar judicial o extrajudicialmente, en cualquier momento y ante cualquier jurisdicción, por el uso legal que se haga de los contenidos, los mensajes o la información enviada por el Participante en el momento de su inscripción o a través de cualquier medio como el correo electrónico o las llamadas telefónicas entre otros.
5.4. En caso de la entrega de datos personales, el Centro Comercial no compartirá ninguna información personal con terceros para efectos de marketing de terceros, ni con fines fraudulentos ni que contravengan las normas aplicables sobre protección de datos personales.
5.5. Los Participantes podrán proporcionar a solicitud su información personal (nombre, apellidos, correo electrónico, WhatsApp y teléfono) en los medios que el Centro Comercial determine, de manera exacta, precisa y verdadera (los “Datos Personales “) y asumen el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme sea necesario. Los Participantes declaran y garantizan que los Datos Personales son exactos, veraces, vigentes y auténticos.
5.6. Al proporcionar sus Datos Personales, el Participante está autorizando a el Centro Comercial para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en su política de recolección y tratamiento de datos personales.
5.7. Si el Centro Comercial verifica o sospecha que la participación de algún Participante en la Actividad es malintencionada, contraria a la ley, contraria a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, procederá a cancelar su participación en la Actividad y de considerarlo necesario, podrá iniciar las acciones de ley que considere. El Centro Comercial se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional para verificar la veracidad de los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente su participación mientras sus datos no hayan sido confirmados.
5.8. El Centro Comercial se reserva el derecho de rechazar a cualquier Participante o de cancelar su participación en la Actividad de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
5.9. Si un Participante no está conforme con la forma en la que el Centro Comercial trata sus Datos Personales o tiene alguna queja o reclamo, podrá presentar un comunicado ante el Centro Comercial en la dirección electrónica por medio de la página web: www.arkadiacentrocomercial.com
6. Obligaciones y autorizaciones del Participante.
El Participante, adquiere las siguientes obligaciones y deberes:
6.1. El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada al Centro Comercial.
6.2. El Participante y/o adulto responsable del menor autoriza que la información que proporcione sea divulgada en todo tipo de medios, tanto digitales como tradicionales, según lo determine el Centro Comercial, siempre y cuando dicha información ostente la calidad de publica, y permitirá facultativamente que el Centro Comercial utilice su imagen, como dato sensible, (nombre, fisonomía, datos, historias, biografía, voz, etc.) con fines comerciales y publicitarios, sin que el Centro Comercial deba realizar ningún tipo de pago o compensación por utilizar masivamente sus datos y su imagen que estén relacionados con la Actividad. En consecuencia, el Centro Comercial podrá explotar comercialmente, en cualquier tipo de publicidad y en cualquier medio y en cualquier momento, su imagen en asociación con las Marcas del Centro Comercial y la Actividad. El Participante autoriza que dicha información sea difundida, publicada, expuesta, reproducida, transmitida y en general usada en medios audiovisuales, impresos y electrónicos, incluyendo, pero sin limitar ATL, RADIO, TV, anuncios de periódico, BTL, vallas publicitarias de todo tipo, Digital, redes sociales, páginas web, OOH, POP, entre otros, mediante la autorización por cinco (5) años, en todo el mundo, de los derechos sobre las mismas a favor del Centro Comercial, pudiendo pautar los contenidos que incorporan la su imagen en los términos aquí descritos. Con posterioridad al vencimiento del término anteriormente indicado, los contenidos que incorporan su imagen, en general, podrán seguir reposando en las redes sociales del Centro Comercial, sin pauta pagada, como registro e historial y promoción de campañas internas.
6.3. Obrar de buena fe.
6.4. Asumir por su cuenta los gastos que implique participar en la presente Actividad.
7. Imposibilidad de participar en la Actividad.
No podrán participar en la actividad aquellos Participantes que:
7.1. No reúnan los requisitos para participar en la Actividad.
7.2. A juicio del Centro Comercial estén manipulando el proceso o el funcionamiento de la Actividad, o que no cumpla con estos Términos y Condiciones, o actúe de una forma que atente contra el honor, la dignidad, la intimidad, la imagen, la integridad física y moral de los demás Participantes, los menores de edad, y de ARKADIA.
7.3. No podrán participar los empleados del Organizador como tampoco podrán participar sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, único civil.
7.4. No podrán participar colaboradores directos ni indirectos de Arkadia Centro Comercial.
7.5. En el evento en que el Participante haya suministrado al Centro Comercial cualquier tipo de datos que no sean verídicos, inapropiados o que sean incorrectos.
7.6. En el evento en el que el Organizador identifique que una o varias personas se encuentran inmersas en alguna o en varias de las causales de la presente sección “Inhabilitados para participar”, automáticamente dejará(n) de ser considerada(s) como un Participante.
8. Responsabilidad del Centro Comercial.
8.1. Cualquier intento por perjudicar el funcionamiento legítimo de esta Actividad podrá constituir una violación de las leyes civiles, penales, entre otras. En caso de presentarse lo anterior, el Centro Comercial se reserva el derecho de iniciar cualquier acción legal contra dicha persona dentro de los límites de la ley. Cada Participante acepta y comprende que el Centro Comercial respeta la intimidad y los datos personales del Participante y que mediante el desarrollo de la Actividad no se vulneran en ninguna forma estos derechos.
8.2. En caso de aplicar, la información que sea proporcionada por los Participantes sólo se utilizará para los fines promocionales y comerciales que se explican en los presentes Términos y Condiciones.
8.3. Cada Participante debe estar en pleno uso de sus facultades físicas y mentales y deberá respetar toda la normatividad vigente.
8.4. Hasta donde sea permitido por la Ley, el Centro Comercial se reserva el derecho de suspender o cancelar en forma parcial o total la Actividad por causa de caso fortuito o fuerza mayor, o en caso de que se compruebe que se ha cometido cualquier tipo de fraude, como alteraciones, imitaciones, reimpresiones, sustituciones o alguna otra irregularidad que sea detectada por el Centro Comercial, circunstancia sobre la cual se elaborará un acta de constancia para efectos probatorios. Si por alguna razón el Centro Comercial se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Actividad, lo notificara a los Participantes en la página web y redes sociales del Centro Comercial (Instagram@ccarkadia), correo electrónico, o por cualquier otro medio que considere necesario.
8.5. El Centro Comercial podrá decidir unilateralmente sobre cualquier punto o cuestión que no estuviese contemplada en los Términos y Condiciones e interpretarlas.
8.6. Hasta donde sea permitido por Ley, el Centro Comercial podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes Términos y Condiciones, dando en su caso, dentro del plazo legal, la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en la Actividad implica la aceptación de las decisiones que adopte el Centro Comercial sobre todos y cada uno de los aspectos de la Actividad.
8.7. El Centro Comercial se reserva el derecho de excluir de la actividad a cualquier Participante que actúe de manera inapropiada o contraria a las normas establecidas.
8.8. En ningún evento el Centro Comercial será responsable por daños directos o indirectos sufridos por el Participante y los menores de edad, antes, durante y después del envío del mensaje.
8.9. El Centro Comercial no será responsable por daños, pérdidas, perjuicios o reclamaciones de cualquier tipo derivadas de las actividades y que sean prestadas con relación a la presente Actividad.
8.10. El Centro Comercial no se hará responsable por el contenido de los mensajes.
9. Otros temas Legales.
9.1. Cualquier infracción a los Términos y Condiciones dará lugar a la exclusión inmediata del Participante de la actividad. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Centro Comercial para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados.
9.2. El Centro Comercial no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.
9.3. El Centro Comercial se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida y de forma inmediata la Actividad, en caso de: i) detectar o conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de la misma; ii) presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución, o en el supuesto que la Actividad sea suspendida, cancelada o modificada, el Centro Comercial informará al público por medio de la página oficial de Instagram (Instagram @ccarkadia) y / la página web de ARKADIA, o cualquier otro medio que considere idóneo.
9.4. El Centro Comercial podrá tomar la decisión de excluir definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude en datos, información falsa en la participación de la Actividad, así como por incumplir con estos Términos y Condiciones.
9.5. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
9.6. El Centro Comercial no será responsable por fraudes, suplantaciones y conductas similares que puedan cometerse durante el término de la Actividad.
9.7. El Centro Comercial se reserva el derecho a efectuar cambios que redunden en el buen fin de la Actividad cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarla a término en la forma en que recogen los presentes Términos y Condiciones. En todo caso, estas circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio en las redes sociales de ARKADIA (Instagram @ccarkadia) y exonerarán de responsabilidad al Centro Comercial frente a cualquier reclamo originado al respecto.
9.8. El Centro Comercial se reserva el derecho a aplazar o ampliar el período de la Actividad, siempre garantizando la realización de esta y sin menoscabar los derechos de los Participantes.
9.9. Cualquier intento por perjudicar el funcionamiento legítimo de la Actividad podrá constituir una violación de las leyes civiles, penales, entre otras. En caso de presentarse lo anterior, el Centro Comercial se reserva el derecho de iniciar cualquier acción legal contra dicha persona dentro de los límites de la ley.
9.10. Los Participantes dentro de las limitaciones legales exoneran al Centro Comercial de cualquier tipo de reclamación por parte de cualquier persona natural o jurídica por la presunta violación a sus derechos de imagen, Derecho de Autor y Derechos Conexos y Propiedad Industrial.
10. Canales de atención
Si los Participantes quieren obtener más información sobre la Actividad o los presentes Términos y Condiciones, podrán dirigirse a la administración del Centro Comercial, o solicitarla al correo electrónico: arkadiacentrocomercial@cimento.com
